第175章 COO

  严克明拉开椅子坐下，犹豫了一下，还是认真地开了口：“林总，刚才在会上有些话我不方便说。咱们公司现在的组织架构，存在短板。我觉得，您可能需要儘快招一个高职级的coo了。”

  “coo？”

  林渊愣了一下。他当然知道ceo（执行长）是自己，也知道cto（首席技术官）是干嘛的，但对於这个突如其来的头衔，他还真没有一个准確的概念。

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  说到底，林渊骨子里就是个搞底层代码的程式设计师。开了一家公司，不代表他就懂现代企业管理里每一个职位到底是干什么的。

  这点上他走过不少弯路，比如眼前的严克明作为hrd（人力资源总监），那天猎头周子睿还专门给他上了课，他才弄明白具体的职能划分。

  “什么是coo？”林渊虚心求教。

  严克明见林渊確实不懂，便耐心地科普起来：“coo，也就是营运长。严格来说，林总你是决定公司战略方向的，我呢，是组织公司內部人事和行政运行的，而coo，是组织市场和业务运行的。就比如今天咱们遇到的这种落地困难，就是他要负责去解决的活儿。”

  严克明极其专业地剖析道：“咱们现在做的本地生活团购，看起来是个网际网路项目，但本质上是极其繁重、琐碎的传统线下服务业！”

  “商家心態、客诉机制、交易闭环、平台规则的制定……这些统统属於后端运营的范畴。我们需要一个真正懂商业逻辑、懂人性、懂规则制定的顶尖运营，来把前端的地推、中端的技术和后端的客服完美地捏合在一起，形成一套標准化、可复製的机器运转体系。”

  “林总，团购绝对是个极其有潜力的赛道，现在的现金流已经证明了这点。只要解决当下的困境，往后去抢占全省甚至全国的市场，绝对大有可为。但在那之前，这个coo的岗位，必须要有人来顶上。”

  林渊听完有些似懂非懂，不过他有个最大的优点——听劝。自己不懂的，就找个懂的人来办。专业的事，就他妈该交给专业的人去干！

  很多老板总认为自己全知全能，觉得老子天下第一，这也是国內职场的通病。很多领导明明什么都不懂，还要跑去一线指手画脚，外行指导內行。

  这种事经歷过的人都懂：搞个视察，一堆狗腿子跟在后面，前面的人瞎指挥，后面的人跟著记，最后把项目搞得乱七八糟、乌烟瘴气。

  在这一点上，林渊做得非常好。他知道自己不懂运营，也不会强行装懂，光凭这一点，他就已经超过了市面上90%的老板。